1. Новини
  2. НОВИНИ ПАРТНЕРІВ

Михайло Зборовський: як бізнесу залучати клієнтів

22.09.2025 14:54 НОВИНИ ПАРТНЕРІВ



Сучасний споживач кардинально відрізняється від клієнта десятирічної давності. Якщо раніше ключовим показником успіху вважалася лояльність, то сьогодні люди набагато вільніше змінюють бренди, обираючи ті, що дають максимальну цінність у конкретний момент. Михайло Зборовський, експерт із стратегічного розвитку iGaming-продуктів, зазначає, що висока конкуренція та перенасиченість пропозицій змушують бізнес працювати в умовах миттєвої зміни інтересу клієнта. Для залучення та утримання аудиторії необхідно враховувати нові патерни поведінки, а також адаптувати маркетингові стратегії під нові вимоги.

Досвід експерта

Михайло Зборовський — незалежний експерт, що має понад десять років досвіду у сферах IT, аналітики та програмування.

— Роки навчання. Здобув дві вищі освіти в Київському національному університеті імені Тараса Шевченка: ступінь бакалавра за спеціальністю "Облік та аудит" і ступінь магістра за спеціальністю "Прикладна економіка". 

— Співпраця з компаніями. Почав свою кар'єру з посади економіста в UKRSIBBANK BNP Paribas Group. 

— Досвід роботи iGaming. Михайло Зборовський Cosmobet бенефіціар, з листопада 2023 року по травень 2025 року. 

Основні зміни у поведінці споживачів

За останні роки споживачі стали більш вимогливими та прагматичними. Очікування миттєвого відгуку, затримка навіть за кілька хвилин може призвести до втрати клієнта. Універсальні пропозиції працюють гірше, ніж індивідуальні бонуси та рекомендації. Підвищена увага до цінності продукту, клієнт оцінює, що він отримує тут і зараз. Люди готові змінювати сервіс чи бренд за першої незручності, чи кращих умов від конкурентів. Нові реалії формують середовище, в якому перемагає той, хто швидше і точніше задовольняє ситуативний запит клієнта.

Чому класичні підходи не працюють

Раніше бізнес робив ставку на довгострокові програми лояльності та накопичувальні бонуси. Однак насправді люди все частіше вибирають короткострокові вигоди. Михайло Зборовський підкреслює, що в iGaming це особливо помітно: якщо бонус не спрацьовує відразу, користувач просто йде до конкурента. Традиційна «воронка продажів» трансформувалася — тепер важливим є перший контакт і миттєве залучення. Компанії, які повільно реагують або використовують застарілі методи утримання, втрачають клієнтів швидше, ніж встигають залучати їх.

Стратегії нових реалій

Щоб ефективно залучати клієнтів сьогодні, бізнесу потрібно відмовитися від універсальних рішень та перейти до гнучких моделей. Це передбачає не лише використання технологій, а й перебудову внутрішніх процесів. Команди мають бути готовими оперативно змінювати пріоритети, тестувати нові формати та впроваджувати зміни за результатами аналізу даних. Михайло Зборовський вважає, що успіх у такому середовищі визначається швидкістю реакції та здатністю створювати цінність «у моменті».

Інструменти залучення клієнтів:

— Використовувати комбінацію кількох вигод одразу.
— Миттєві бонуси та акції, присвячені конкретним діям клієнта.
— Персоналізовані рекомендації з урахуванням історії взаємодії.
— Швидка комунікація у вирішенні проблем.
— Гейміфікація, що створює додаткову мотивацію дій.

Ці інструменти дозволяють не тільки привернути увагу, але й утримати увагу користувача, підвищуючи ймовірність повторних звернень. Компанії, які інтегрують ці принципи у свою стратегію, зможуть не лише залучити нових користувачів, а й побудувати з ними довірчі та взаємовигідні стосунки.

Коментарі :


Додати коментар

 

 

 

Погода
Київ

вологість:

тиск:

вітер:

Погода на 10 днів від sinoptik.ua


НОВИНИ ПАРТНЕРІВ

 

Оголошення

  • * Продам земельну ділянку під будівництво в с. Циганівці. Тел. 066-327-82-69.

    * Продам гараж на вул. Лаврищева. Тел. 050-198-00-79.

    * Продам цеглу, пісок, щебінь, перекриття, будівельні матеріали. Тел.: 050-198-00-79, 068-198-00-79.

    * Куплю терміново ділянку під будівництво (на перспективу) в р-ні вул. Загорської або р-н Шахти, або в районі словацького КПП у пол , до 300 тис. грн. Розрахунок протягом доби. Тел. 093-047-11-52.

    * Куплю картини закарпатських класиків. Тел. 050-632-09-31.

    * Відкоси, ламінат, побілка тощо. Тел. 066-530-51-97.

    * Побілка, шпаклювання, шпалери, ламінат. Тел. 050-961-39-68.

    * Виготовлення пам’ятників, сходинок, підвіконників та ін. із граніту, мармуру, гранітної крихти. Тел.: 095-707-92-09, 050-199-63-92, Віктор.

    * Масаж. Тел. 095-475-18-38.

    * ВАНТАЖНІ ПЕРЕВЕЗЕННЯ. Вантажники. Тел.: 65-49-46, 050-941-61-61.

    * Перевезення вантажів   (маніпулятор), негабариту, будівельних матеріалів: цегли, піску, перекриття. Тел.: 050-198-00-79, 068-198-00-79.

    * Ремонт, профілактика, встановлення газових колонок, плит, котлів (двоконтурних), конвекторів, електробойлерів. Тел.: 64-39-03, 050-673-73-31.

    * Опалення. Водопровід. Сантехніка. Швидко. Якісно. Тел. 050-523-58-88.

    * Опалення, водопровід, «безбашенки», електробойлери, газові колонки. Встановлення, ремонт, сантехнічні роботи. Тел.: 050-974-99-73, 099-240-09-84.

    * Ремонт квартир. Відкоси. Тел. 095-930-68-81.

    * Ремонт квартир, гіпсокартон. Реставрація ванн. Тел. 066-092-31-63.

    * Видам   1-, 2- та 3-кімн. кв. за ціною від 5 тис. грн. Тел. 050-814-94-41.

    * На роботу в ресторан потрібні кухар та помічник кухаря. Заробітна плата кухаря — від 1 500 до 2 500 грн/день. Тел. 050-513-34-83.

    * На роботу в ресторан приймемо прибиральницю, посудомийку. Тел. 095-121-50-05, Наталя.

    * Приймемо на роботу водіїв категорії «С», «Е». Тел.: 050-198-00-79, 068-198-00-79.

    * Потрібен підсобник. Житло надається. Тел. 050-814-94-41.

    * Потрібен на роботу секретар-адміністратор у готельний комплекс. Обов’язки: оплата комунальних послуг, бронювання квитків та готелів, відрядження у Європу. Графік роботи та зарплата за домовленістю. Підходить для студентів. Резюме, фото для співбесіди надсилати на WhatsApp за номером 050-997-13-97.

    * Потрібна доморобітниця. Графік роботи: тричі на тиждень з 10.00 до 16.00. З/п від 12 тис. грн. Резюме, фото для співбесіди надсилати на WhatsApp за номером 050-997-13-97.  

    * Пошук витоків води, протікання труб, також в підлоговому опаленні ФОП Попітченко Р. М. Тел. 050-478-02-70.

 

 

Архів новин

Влада

Чи влаштовує вас влада в Україні?


Влаштовує
Не влаштовує
Мені однаково


Голосувати/результат