Розничная торговля нуждается в постоянном изучении, и речь идет не только о портрете клиента, но и рабочих процессах. Порядок в делах можно достичь за счет контроля и оперативного реагирования. Автоматизация розничной торговли упростит процесс ведения бизнеса и позволит не только быстро продавать, но и осуществлять контроль продавцов.

Почему каждая торговая точка должна быть автоматизированной

Владельцы небольших магазинов убеждены, что автоматизация не нужна. Данные предприниматели ведут учет в блокноте или с помощью таблиц в Excel. Но, достаточно только внедрить систему автоматизации и многие меняют свое мнение о системе.

Автоматизация предприятий торговли позволяет:

• оптимизировать товарный ассортимент;
• снизить вероятность возникновения воровства со стороны персонала;
• создать клиентскую базу;
• сделать учет более простым и прозрачным;
• минимизировать ошибки, которые могут возникать в процессе расчетов.

Автоматизация торговли наиболее положительный эффект позволяет достичь на торговых точках, где проходит большой поток людей. Подобное решение позволяет гораздо быстрее обслуживать покупателей и избежать возникновения очередей.

Какое оборудование необходимо для автоматизации?

К выбору оборудования необходимо подходить рационально. С одной стороны, для удовлетворения всех потребностей торговой точки может понадобиться большое количество техники. Но, с другой – возможно нет смысла закупать дорогое оборудования и вполне достаточно будет приобрести базовый набор техники средней производительности.

Базовый набор оборудования для автоматизации включает в себя:

• Онлайн-касса. Необходимый аппарат для небольшой торговой точки. В подобном формате данное устройство практически не занимает место. В отдельных случаях это может быть и небольшой планшет, с которым можно будет ходить по торговому залу.
• Электронные весы. Помогают рассчитывать итоговую стоимость взвешенного товара. Упрощает процесс расчета на кассе.
• Терминал. Позволит осуществлять не только наличные, но и безналичные расчеты.
• Денежный ящик. С его помощью даже при отсутствии продавца удастся обеспечить сохранность денежных средств.
• Считыватель для магнитных карт. Если в магазине присутствует дисконтная система, то может возникнуть необходимость в приобретении считывателя.
• Сканер штрих-кодов. Внедряется, если магазин осуществляет продажу небольшого количества товаров.

К вышеперечисленному списку так же необходимо добавить компьютер или ноутбук. Данного оборудования будет достаточно для того, чтобы автоматизировать торговую точку.

Как выбрать оборудование?

Во время выбора в первую очередь учитывается специфика магазина. Например, небольшие точки, которые занимаются реализацией сипящих, овощей, напитков на розлив должны иметь электронные весы. А вот в супермаркетах устанавливается оборудование, позволяющее клиенту самостоятельно себя обслуживать. Например, это может быть касса самообслуживания или терминалы, подключенные к электронным весам. Для магазинов продающих алкоголь обязательным будет наличие РРО со стабильной связью.

Для магазинов одежды выбирают оборудование, которое имеет большой объем памяти. Это необходимо, для того чтобы отслеживать товар на складе.

Если речь идет об интернет-магазинах, то здесь необходимо иметь оборудование для маркировки товарных позиций. Это позволит координировать работу складов. Если магазин сотрудничает со службой доставки, то упростить работу поможет наличие небольших терминалов.

Если было принято решение заказать автоматизацию торговли под ключ, важно позаботиться о приобретении оборудования с наличием разных вариантов подключения, для минимизации рисков с интернет-подключением.

В любом случае выбор оборудования производится с учетом цели, исходя из этого, учитывается его продуктивность. Например, на больших складах лучшим решением будет установить принтеры с феноменальной скоростью печати этикеток.

Лицензия на ПО

Стоит отметить, что качественное оборудование не всегда дорогое. Но, приобретая дешевую технику, присутствует ряд рисков. Например, через некоторое время она может выйти из строя и придется приобретать новое оборудования.

Практически то же самое можно сказать о лицензионном программном обеспечении. Возможно, пиратская версия практически не будет отличаться от настоящей, но есть несколько нюансов. Работая на «пиратке» можно заплатить штраф за нарушение авторских прав. Но и это далеко не все. Поддельная версия не сможет гарантировать безопасности и конфиденциальности. К тому же в любой момент она может перестать работать. И если с лицензионной программой клиент имеет возможность обратиться в техническую поддержку и решить проблему, то в подобном случае такой возможности не будет. Поэтому, лучше не экономить и выбирать программу для автоматизации магазина розничной торговли с лицензией.

Какие проблемы сможет решить автоматизация

Розничная торговля состоит из множества процессов. На ежедневном основании данные операции могут занимать до 80-90% рабочего времени. С помощью комплексной автоматизации удастся обеспечить управление торговлей и не только. Система даст возможность ускорить выполнение рутинных процессов и свести к минимуму ошибки.

Готовые решения автоматизации торговли позволят:

• торговая точка будет полностью соответствовать существующим нормам законодательства;
• упрощение работы бухгалтерии;
• практически в три раза ускорить процесс обслуживания на кассе;
• удастся достичь минимизации человеческого фактора;
• каждому клиенту будет выдаваться чек, что позволит урегулировать возникшие конфликты;
• появиться возможность безналичного расчета.

Установка программного обеспечение позволит достичь нового уровня обслуживания и в режиме реального времени получить полный свод данных. Все это даст возможность бизнесу активно развиваться.