1. Новини
  2. СОЦІО

Близько 30 тисяч дзвінків від закарпатців надійшло у "Закарпатгаз" за 3 місяці (ФОТО)

admin 20.01.2016 11:24 СОЦІО

З 1 жовтня минулого року, коли було впроваджено контакт-центр для споживачів природного газу Закарпатської області, його фахівцями отримано понад 27,7 тисячі дзвінків від клієнтів Товариства.

Також контакт-центр опрацював та дав відповіді на 1,2 тисячі електронних листів споживачів.

Найчастіше закарпатці звертались для повідомлення фактичних показань лічильника газу. В період з 1 жовтня 2015 року і донині операторами контакт-центру отримано та зафіксовано понад 18,3 тисячі показань лічильника в телефонному режимі та 133 - через електронну пошту.

Споживачі природного газу Закарпатської області мають змогу за номерами (0312) 48-83-04, (0312) 42-47-04 або електронною поштою на адресу contact@zk.104.ua зв’язатись з оператором контакт-центру та повідомити фактичні показання лічильника, отримати фахову відповідь на запитання щодо цін та тарифів, порядку оплати за надані послуги, дізнатись про стан особового рахунку та отримати консультації з питань пільг і субсидій, переоформлення документів, ремонту обладнання тощо.

«Ми працюємо над тим, щоб всі наші клієнти швидко та без зайвих зусиль мали змогу отримати необхідну їм інформацію. Впровадження такого сервісу дозволяє нашим споживачам у зручний спосіб зв’язатись з фахівцями компанії - в телефонному режимі, електронною поштою або повідомленням з особистого кабінету - та отримати консультації або відповіді на запитання», - коментує начальник управління клієнтського сервісу ПАТ «Закарпатгаз» Тетяна Королович. - Найбільше звернень надходить впродовж робочого дня у будні, а у вихідні дні та у вечірній час інтенсивність звернень значно знижується. Нагадуємо – контакт-центр працює щоденно, включаючи вихідні та святкові дні, з 8:00 до 20:00.

Закарпатці можуть розраховувати на допомогу та консультацію контакт-центру, і при виникненні запитань щодо заяви-приєднання до умов договору постачання, яку більшість клієнтів вже отримали разом з рахунком за грудень. Фахівці контакт-центру також радо нададуть консультацію та при необхідності допоможуть при реєстрації у веб-сервісі особистий кабінет на сайті 104.ua.

ПАТ «Закарпатгаз» постійно працює над забезпеченням широких можливостей та зручного і оперативного зв’язку клієнтів із газовою компанією.

admin


За матеріалами регіональної газової компанії "Закарпатгаз"

ТЕГИ : закарпатгаз

Коментарі :


Додати коментар

 

 

 

Погода
Київ

вологість:

тиск:

вітер:

Погода на 10 днів від sinoptik.ua

СОЦІО

Оголошення

  • * Продам, обміняю або видам 2-пов. будинок у с. Сторожниця на вул. Ужанській, 1, пл. 150 м2, 20 сот. + 1 га приватизованої землі (34 дерева), рибник, гараж, теплиця. Тел. 096-658-37-78. Приходити з 10.00 до 14.00 та з 18.00 до 20.00.

    * Куплю 1-кімн. кв. у новобудові з ремонтом, до 60—70 тис. дол. Тел. 093-047-11-52.

    * Куплю терміново ділянку під будівництво (на перспективу) в р-ні вул. Загорської або р-н Шахти, до 300 тис. грн. Розрахунок протягом доби. Тел. 093-047-11-52.

    * Куплю дачу, дачну ділянку в р-ні Шахти, Горян, с. Оноківці, Оріховиці. Без посередників. Тел. 095-201-73-57.

    * Побілка, шпаклювання, шпалери, ламінат. Тел. 050-961-39-68.

    * Виготовлення пам’ятників, сходинок, підвіконників та ін. із граніту, мармуру, гранітної крихти. Тел.: 095-707-92-09, 050-199-63-92, Віктор.

    * Масаж. Тел. 095-475-18-38.

    * ВАНТАЖНІ ПЕРЕВЕЗЕННЯ. Вантажники. Тел.: 65-49-46, 050-941-61-61.

    * Ремонт, профілактика, встановлення газових колонок, плит, котлів (двоконтурних), конвекторів, електробойлерів. Тел.: 64-39-03, 050-673-73-31.

    * Опалення. Водопровід. Сантехніка. Швидко. Якісно. Тел. 050-523-58-88.

    * Опалення, водопровід, «безбашенки», електробойлери, газові колонки. Встановлення, ремонт, сантехнічні роботи. Тел.: 050-974-99-73, 099-240-09-84.

    * Ремонт квартир. Відкоси. Тел. 095-930-68-81.

    * Видам   1-, 2- та 3-кімн. кв. за ціною від 5 тис. грн. Тел. 050-814-94-41.

    * На роботу в ресторан потрібні кухар та помічник кухаря. Заробітна плата кухаря — від 1 500 до 2 500 грн/день. Тел. 050-513-34-83.

    * На роботу в ресторан приймемо прибиральницю, посудомийку. Тел. 095-121-50-05, Наталя.

Архів новин

Влада

Чи влаштовує вас влада в Україні?


Влаштовує
Не влаштовує
Мені однаково


Голосувати/результат