1. Новини
  2. НОВИНИ ПАРТНЕРІВ

Обязательное страхование автогражданской ответственности

08.05.2021 10:43 НОВИНИ ПАРТНЕРІВ



По мере развития технологий компании автострахования внедряют все больше цифровых инструментов, чтобы упростить этот процесс. Например, вы можете подать претензию, запланировать оценку, найти магазин и получать обновления статуса, получить обязательное страхование автогражданской ответственности по интернету.

Цифровая связь оказала положительное влияние на опыт клиентов. Данные показывают, что те, кто используют цифровые возможности для общения с клиентами, увеличили показатели удовлетворенности клиентов. Двусторонний текстовый инструмент в режиме реального времени, который клиенты и страховщики могут использовать для общения на каждом этапе процесса подачи претензий. Это способ сократить количество методов коммуникации, которые могут затормозить процесс подачи заявок, например ожидание ответов по электронной почте или воспроизведение телефонных тегов.

COVID-19 ускорил процессы

Пандемия COVID-19 и необходимость социального дистанцирования с соблюдением дистанции коренным образом изменили то, как мы взаимодействуем с другими. Многие страховые компании быстро адаптировались и сделали больший акцент на виртуальном страховании, что позволило бесконтактно обрабатывать претензии.

Как это ни парадоксально, пандемия, возможно, дала компаниям автострахования некоторое время для адаптации и внедрения инноваций в свой опыт обработки претензий. По данным исследования удовлетворенности автострахованием после пандемии число претензий по автострахованию сократилось на 22%. Имея меньше претензий, некоторые страховщики смогли улучшить свой клиентский опыт.

Похоже, это принесло свои плоды, по крайней мере сейчас. Исследование показало рост числа клиентов, которые заявили, что определенно возобновят отношения”со своим нынешним страховщиком: 76% во время пандемии против 72% до нее.

Теперь, когда все больше клиентов приняли цифровую практику по необходимости, они могут ожидать такого же уровня качественного виртуального обслуживания клиентов после COVID. На самом деле, согласно недавнему опросу, более 65% потребителей, принявших цифровые методы, намерены продолжать эти привычки.

Коментарі :


Додати коментар

 

 

 

Погода
Київ

вологість:

тиск:

вітер:

Погода на 10 днів від sinoptik.ua

НОВИНИ ПАРТНЕРІВ

Оголошення

  • * Для водіїв вантажівок! Швидке виготовлення картки водія та 95-го коду. Тел. +38 097-190-58-02.

    * Виконую чоловічий та жіночий педикюр будь-якої складності. Локація: Ужгород, «новий» район. Тел. 099-972-20-10.

    * Приймемо на роботу кухаря на мангал (мангальник). Заробітна плата від 22 тис. грн. за 15 змін. Тел. 099-971-20-92, Наталя.

    * Приймемо на роботу в ресторан прибиральницю. Заробітна плата від 700 грн. день + відсотки. Тел. 099-971-20-92, Наталя.

    * Доставка щебеню, гравію, піску, мучки, будкаменю. Перевезення. Тел. 050-541-62-75, Михайло.

    * Перевезення вантажів   (маніпулятор), негабариту, будівельних матеріалів: цегли, піску, перекриття. Тел.: 050-198-00-79, 068-198-00-79.

    * ВАНТАЖНІ ПЕРЕВЕЗЕННЯ будь-яких вантажів до 3,5 тонни, до 23 м3, до 6 м завдовжки по місту, області, Україні 24 години. Вантажники. Тел.: 65-49-46, 050-941-61-61.

    * Настилання паркету, ламінату. Шліфування, лакування. Тел. 050-204-13-33.

    * Ремонт телевізорів, діагностика екранів. Тел. 066-334-21-92.

    * РЕМОНТ, МОНТАЖ   ЕЛЕКТРОМЕРЕЖ, світильників, електрообігрівачів. Тел.: 050-160-72-25 (Роман).

    * Ремонт, профілактика, встановлення газових колонок, плит, котлів (двоконтурних), конвекторів, електробойлерів. Тел.: 64-39-03, 050-673-73-31.

    * Опалення. Водопровід. Сантехніка. Швидко. Якісно. Тел. 050-523-58-88.

    * Опалення, водопровід, «безбашенки», електробойлери, газові колонки. Встановлення, ремонт, сантехнічні роботи. Тел.: 050-974-99-73, 063-077-05-11.

    * Виготовлення пам’ятників на замовлення та доставка. Тел.: 099-471-18-89, 068-198-29-93.

    * Виконуємо всі види будівельно-монтажних і ремонтних робіт; енергозберігаюче каркасно-дерев’яне будівництво, утеплення будівель, у тому числі ековатою; послуги виконроба або технагляду. Тел. 050-611-25-84, Володимир, www.contractor.uz.ua.

    * Відкоси, шпаклювання, гіпсокартон, штукатурка, ламінат, плитка, стяжка, шпалери, ламберія. Тел. 095-930-68-81.

    * Виготовлення пам’ятників, сходинок, підвіконників та ін. із граніту, мармуру, гранітної крихти. Тел.: 095-707-92-09, 050-199-63-92, Віктор.

    * Побілка, шпаклювання, шпалери, ламінат. Тел. 050-961-39-68.

    * Ремонт квартир. Відкоси. Тел. 095-930-68-81.

    * Масаж. Тел. 095-475-18-38.

    * Адвокатські послуги. Ужгород, вул. Корзо, 13/12. Тел. 050-658-70-82.

    * Ремонт квартир та будинків, ламінат, гіпсокартон, шпалери та інше. Тел. 099-036-06-47.

Архів новин

Влада

Чи влаштовує вас влада в Україні?


Влаштовує
Не влаштовує
Мені однаково


Голосувати/результат